CAMBIOS y DEVOLUCIONES

TRAMITACIÓN DE LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONESEl cambio o devolución podrá realizarse llamando por teléfono al 96 276 09 16 de Lunes a Viernes de 9:30 a 14:00h y de 16:00h a 19:30h. o enviando un correo a rma@motosrissi.com donde se le informará cómo iniciar el proceso de devolución.

- Todos los productos a devolver, deberán conservar intacto su envoltorio de origen, y deberán estar correctamente embalados. Si no es así, no se tendrá derecho a la devolución.

- Las condiciones que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1) Si el producto no le satisface.

Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y está en perfectas condiciones. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 30 días hábiles desde la recepción del pedido. Reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución.

Si el producto que ha comprado ha sido bajo pedido, no podrá ser devuelto bajo ningún concepto.

2) Si el producto es defectuoso de origen.

Una vez hayamos recepcionado el producto defectuoso, se enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndonos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

3) Si el producto no corresponde con el pedido realizado.

Correremos con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

NOTA: motosrissi.com no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

No se harán devoluciones de artículos cuyo importe sea inferior a 3 €.  No se harán devoluciones transcurridos 15 días de la fecha de factura, pedido, albarán. 

GARANTÍA DE LOS ARTÍCULOS

Nuestros clientes se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Dicha garantía de los fabricantes nos asegura que nuestros clientes recibirán nuestros productos en perfectas condiciones de estado y empaquetado. Los defectos o desperdicios ocasionados por una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Todo material producto de ocasión carece de ninguna garantía. Toda garantía está sujeta a fabricante.

MUCHAS GRACIAS POR LA COMPRA, ESPERAMOS HAYA SIDO SATISFACTORIA.

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